星空体育网站为把下层金融消保职责落到实处，确实庇护消费者合法权利，近年来，承平人寿主动寻觅下层胶葛排解新形式，推进金融消费胶葛多元化解机造征战，正在江苏、浙江、辽宁、吉林等多地发展一系列更始执行，晋升行业冲突胶葛防守和化解材干，出力打造践行新时期“枫桥体验”的承平样板。

　　近期，江苏的陈先生因本身既往病史等情由与承平人寿就投保题目形成误会。承平人寿江苏分公司使命职员多次考试与陈先生疏导，但永远无法博得客户的信赖和领悟。承平人寿消保排解站的排解员讼师主动介入，以专业客观的第三方视角，为客户解读了保障法等合系条件，不只博得了客户的信赖、撤销了疑虑，也为公司守住了合规底线创新、提防了潜正在危急创新。

　　“消保排解站”是承平人寿正在江苏省引申的下层胶葛排解新形式，是公司主动延长供职触角、将保险消费者权干净实到一线的活络写照。排解站成员由江苏省保障合同胶葛投诉照料中央的行业排解员、本地出名律所的资深讼师、公安局冲突排解中央使命职员以及公司合规主管、消保部分合系刻意人等专业人士构成，旨正在为消费者供应专业的保障筹议、公法筹议与排解供职，将冲突胶葛稳当化解正在下层，依法保险消费者权利。

　　目前，承平人寿江苏分公司已正在南京、南通、徐州、连云港4座都会的中央支公司设立筑设消保排解站创新，2025年策划完结全省12家中央支公司的周全铺设，将其真正打变成为下层胶葛化解的“分流站”和“止境站”，周全晋升消保供职质效。

　　跟着时期的生长，消费者对待金融供职的需求显露多元化、不同化趋向。承平人寿秉持以群多为中央的生长思思，延续更始金融供职，主动修筑金融胶葛多元化解机造，并做出一系列行之有用的有益寻觅创新。除了江苏的消保排解站，浙江分公司正在地措施院的向导下建设了金融“共享法庭”创新，通过“一屏一线一终端”，将正在线排解、正在线庭审延长到下层一线，为广博金融消费者搭筑便捷、高效的解纷通道。

　　前不久，承平人寿浙江分公司兼职排解员钱晓红通过“共享法庭”收到沿途跨国界、跨行业的胶葛排解申请。客户周密斯因投资银行理家产物遭受失掉，与某金融机构形成了胶葛，钱晓红通过金融“共享法庭”发动线上疏导，借帮一根网线将相隔万里的消费者和金融机构聚正在沿途，并主动引入浙江省银保调委星空体育网站、金融共享法庭庭务主任等多方气力，充实疏导、耐心排解，最终杀青令两边都舒服的结果，顺手了案。

　　近年来，承平人寿对待消费者权利回护使命的着重度不时晋升，正在主动更始高质料保障供职的同时，主动出席社会解决，受到了行业和市集的遍及承认。眼前，承平人寿已正在浙江、江苏、辽宁、吉林等多地设立筑设下层胶葛排解机构，以专业化、高本质的人才步队，将胶葛化解正在一线，将冲突管理正在源流，让更广博群多团体感应到优质的保障供职，也为保障行业消保供职使命打造新的“承平标杆”。

　　2024年11月，江苏省保障行业协会党支部书记刘长宏、副秘书长张鹏、行协消保中央武悦一行赴承平人寿江苏分公司调研“消保排解站”胀动处境，调研功夫充实坚信了公司消保处分使命的编造性和样板性，并提出承平人寿正在后续使命中应永远保持消保使命的政事性和群多性，敢于接受主体负担，确实晋升消费者舒服度，熟手业造成树模效应。

　　其它，承平人寿吉林分公司正在群多排解使命上也博得明显效力。2024年，分公司排解使命室自决受理排解案87件；下辖各机构排解量467件；分公司直接介入各地市照料疑问案件50余件，排解员还荣获吉林省保障行业2024年度“精良群多排解员”称谓，充实表示了承平人寿正在下层胶葛排解使命中的高效和专业星空体育网站。

　　承平人寿深知，做好下层金融胶葛防守和排解使命，是确实庇护消费者权利、晋升消费者舒服度的首要一环。举动金融央企成员单元，承平人寿将永远保持“金融为民”初心，主动寻觅各类更始供职方法，不时完整金融胶葛多元化解机造，帮力消费者晋升依认识，护航群多团体夸姣生计。（通信员 彭莹）星空体育网站创新践行新期间“枫桥履历” 安全人寿立异推进多元胶葛斡旋就业